Espai Tràmits

- Atenció individualitzada amb cita prècvia: suport directe en la realització de tràmits concrets (cites mèdiques, prestacions, certificats, etc.).
- Orientació pràctica: explicar els passos durant el procés, fomentant que la persona participi activament.
- Aprenentatge progressiu: impulsar que cada persona vagi adquirint confiança en l’ús d’eines digitals.
- Espai segur i accessible: generar un entorn de confiança on es puguin fer preguntes sense por ni judicis.
- Treball en xarxa: coordinar-se amb serveis socials, entitats locals i l’administració per a derivacions i resolució de casos més complexos.