ACCÉS LLIURE/ CITA PRÈVIA

Pestanyes primàries

Dia: dilluns 16 de gener de 2023 de 12:00 a 15:00

Quan

Comença el: dilluns 16.01.2023 de 12:00 a 15:00
Acaba: dimecres 29.03.2023 de 12:00 a 13:00

Informació pràctica

Places: 6
Ús de les tic: Sí
Temàtica: Covid-19

Objectiu de l'activitat

Augmentar el servei a les persones usuàries que no disposen de equipament TIC i/o connectivitat. Atendre a les consultes sobre temes tecnològics, especialment els derivats de mancances en quant a comunicació on line Ajudar a les persones usuàries en quant a la tramitació on line, especialment dels ajuts COVID19.

Metodologia, continguts i recursos utilitzats

Ús de diferents plataformes de comunicació: whatsapp, jitsi, correu... Cita prèvia fent servir el gestor, però també whatsapp bussines i correu. Indicadors Mínim de 60% de franges ocupades Mínim de 60% de consultes sobre tràmits, gestions i comunicació on line