Metodologia, continguts i recursos utilitzats
L'activitat s'adreça de forma general a la població del barri de La Mina i voltants, ja que la demanda ha estat així donada la circumstància de confinament per COVID-19. Aquesta consisteix en oferir atenció als usuaris a través del telèfon, ja sigui mitjançant trucada o via WhatsApp, quant a que puguin expressar les seves situacions d'incertesa, de dubte i de por, entre d'altres, davant la situació excepcional en la que ens trobem i amb la que la majoria de població del barri de La Mina ha vist agreujada la seva realitat. D'aquesta manera, poder oferir solucions a certes problemàtiques i, en cas convenient, derivar la demanda als serveis oportuns i assegurar més que la necessitat es cobrirà el millor possible.