Comença el: dijous 09.01.2025 de 12:00 a 13:30 Acaba: divendres 19.12.2025 de 12:00 a 13:30
Informació pràctica
Places: 4 Ús de les tic: Sí Temàtica: Administració en línia Sub-temàtica:
Objectiu de l'activitat
Donar suport i acompanyar la realització de gestió telemàtiques, amb l'administració pública aií com altres serveis oferts per les entitats i col·lectius, on cal cita prèvia.
Acompanyar i alfabetitzar la població en l'ús de certificats i credencials per identificar-se davant l'administració i realitzar gestions.
Metodologia, continguts i recursos utilitzats
Iniciativa per promoure i donar suport a la realització de gestions amb les administracions Amb ella és busca formar i acompanyar a la ciutadania per tal que aquesta esdevingui autònoma i sigui capaç, amb el temps, de poder dur aquestes gestions de manera autònoma. El que comporta, comprendre els diferents nivells d'administració, els requisits per accedir a elles (clave, idCAT, certificats), així com tota aquella documentació que cada tràmit requereix, per poder realitzar-lo.
Una mitja de 4 persones per sessió, parteix de la base que majoritàriament aquest acompanyaments seran individualitzats, doncs cada cas és únic i requereix sovint d'explicacions adaptades a cada situació personal.
Amb el procés es capacitarà a les persones a entendre quines vies fa servir la administració per respondre i demanar requeriments, doncs sovint moltes gestions queden truncades per la manca de comprensió que té el veïnatge, en referència als missatges rebuts, on s'informa o es fan requeriments sobre la mateixa. Aquesta és enguany una de les prioritats que ens proposem, doncs amb freqüència hi ha denegacions que es detecten fora de termini. Para del motiu rau en una manca de comprensió tant de la llengua catalana, com castellana.
Intranet
Contacte 