J2- Atenció individual

Informació pràctica

Places: 3
Ús de les tic: Sí
Temàtica: Administració en línia

Metodologia, continguts i recursos utilitzats

S’atendrà individualment a demanda del usuari i les seves necessitades. Es podrà demanar cita prèvia mitjançant la Web d’Òmnia o per via telefònica de l’entitat, però també es flexibilitza l’atenció sense cita prèvia sempre que en aquell moment concret hi haguí espai suficient. (Sobretot pel que fa a usuaris que ja ens coneixen de fa molt temps i que passen directament a preguntar si hi ha disponibilitat.) I si en aquell moment no hi ha possibilitat d’atendre, es donarà cita per un altre dia S’atendran casos d’inserció laboral, recerca de feina, redacció de currículums, recerca d’informació, ofertes, cursos.... qualsevol usuari que s’apropa al punt per rebre assessorament en el seu procés de recerca de feina, es informat que en aquest horari se’l podrà atendre individualment. Els continguts son variats ja que no es prefixen i depenen de les necessitats de cada persona, però es preveu: - l’ús de paquet d’oficina - Internet, recerques d’informació, Infojobs, feina activa, gestions amb les administracions, mails, cites prèvies d’altres organismes... - Aprendre a utilitzar les noves plataformes i xarxes: Grups de xat, Jitsi, zoom, WhatsApp Web.. - Consultes sobre maquinari, portàtils, smartphones, tablets, neteja de memòria, copies seguretat... - Consultes sobre programari, instal•lació d’aplicacions, antivirus, seguretat... - Escanejar o imprimir algun document important - Tràmits, certificats digitals, Hisenda, IcadMobil…