Omnia Repara, suport Informàtic

A partir que una persona o entitat es posi en contacte amb el Punt Òmnia Montserrat, es mira quin és el problema informàtic que presenta i es busca la millor forma de solucionar-ho. En primera instància s'intenta solucionar a través d'una trucada de mòbil, quan fa falta veure fisicament que pàssa a l'ordinador es farà a través de videotrucada i si es necessari treballar amb l'ordinador de la persona remotament se'l guiarà per tal de que s'instalin Teamviewer i a través d'aquest aplicatiu es podrà tenir accés a l'ordinador i realitzar les reparacions o modificacions necessàries.