Metodologia, continguts i recursos utilitzats
S'atendrà de manera individualitzada als usuaris que agafin cita prèvia pels uns dels canals proporcionats, via web, telèfon, correu electrònic o directament des de el Punt.
La franja es de mitja hora i en el cas de que el tràmit sigui de més llarga durada es pot ampliar el temps que sigui necessari agafant més franges horàries.
S'han de mantenir les normes sanitàries en tot moment.
El servei pot ser amb suport o sense suport del dinamitzador.
El numero de places que s'ofereixen son d'unes 12 aproximadament a la setmana dependent de la durada que tingui el tràmit.