Metodologia, continguts i recursos utilitzats
És un espai telemàtic, en el qual els usuaris poden realitzar consultes de caràcter informàtic o resoldre dubtes mitjançant whatsapp, Jitsi, Telegram o Facebook messenger.
La idea és donar les explicacions i informacions necessàries per tal que sigui l'usuari qui, guiat pel dinamitzador, pugui resoldre el problema. Per tan, es realitza un aprenentatge guiat, que durà a l'usuari a resoldre la situació, o a tenir coneixement de quin és el problema i quins son els passos a fer per arribar a la seva resolució.