Suport en els tràmits - Matricula viva

Preinscripcions i Matrícules Escolars: Ajudar als usuaris a completar les sol·licituds de preinscripció i matrícula escolar a través de les plataformes digitals oficials, assegurant que compleixin amb tots els requisits i terminis establerts.
Sol·licitud d'Ajuts i Beques: Assessorar i guiar els usuaris en la presentació de sol·licituds per a beques educatives o ajuts socials a través de portals digitals, resolent dubtes i errors comunes durant el procés.
Cites Prèvies: Ajudar els usuaris a sol·licitar cites prèvies per a tràmits administratius com pot ser la renovació de DNI, passaport, entre altres, utilitzant les plataformes digitals corresponents.
Assessorament Personalitzat: Oferir orientació individualitzada per identificar el tràmit que millor s'adapti a les necessitats de cada persona i garantir que el procés es faci de manera efectiva.
Formació Digital Bàsica: Proporcionar formació bàsica en l'ús d'eines digitals, com l'ús de portals web, formularis en línia, i sistemes de pagament electrònic, per millorar l'autonomia de l'usuari en futurs tràmits.
Suport a les persones vulnerables: Prestar especial atenció a les persones amb dificultats per accedir a les tecnologies, com les persones grans, les persones amb discapacitat, i aquelles que tenen dificultats econòmiques o d'alfabetització digital.
Assessorament sobre requisits legals: Aclarir els requisits específics per a cada tràmit, com la documentació necessària i els terminis establerts, per evitar errors en la presentació de sol·licituds.
Optimització de l'ús de la tecnologia: Promoure l'ús d'eines digitals de manera eficient, incloent-hi l'ús de dispositius mòbils, aplicacions i altres recursos que facilitin la gestió dels tràmits.