Intranet
Contacte 
De gener a desembre de 2019 la Xarxa Òmnia ha desenvolupat diferents trobades, espais i eines de diagnosi i participació per tal de construir el futur del projecte. El procés participatiu tenia com a finalitat aportar idees per redefinir el programa i adaptar-lo a les noves necessitats d'accés a les TIC i a les demandes actuals en aquest àmbit.
El procés ha tingut la participació de les dinamitzadores i de les participants d’arreu del territori, així com també de les entitats gestores i personal tècnic del programa. En total, hi van participar un total de 597 persones i s’hi van recollir 760 propostes i 409 respostes d’avaluacions de les sessions. L’informe del procés participatiu 'Construïm l’Òmnia del futur' ha estat elaborat per l’Equip Òmnia DGACC, amb direcció General de Participació, Delibera i la Fundació Ferrer i Guàrdia.
Conclusions i reptes més destacats
Entre les propostes i idees més rellevants recollides a l’informe estan Introducció de propostes de millora per garantir i participació la participació de tothom, una programació adaptada a les demandes i necessitats de les participants i que fomenti processos comunitaris d’empoderament, la necessitat de coordinació amb altres agents socials i comunitaris del territori, així com fomentar el treball en xarxa entre punts del mateix context geogràfic; facilitar l’accés universal al coneixement de les TIC amb una perspectiva comunitària i interseccional, així com treballar per una ciutadania digital inclusiva (objectiu que s’ha posat de relleu amb l’arribada de la covid). A més, també es destaca la voluntat de promoure la participació activa de les participants, així com la seva autonomia i aprenentatges vivencials. Per últim, un altre dels reptes recollits és la necessitat de visibilitzar el treball de la xarxa Òmnia a nivell local, per tal d’arribar a tots els públics, però també el reconeixement de la tasca que ha estat fent durant aquests 20 anys d’història.