Atenció individualitzada

Pestanyes primàries

Dia: dimecres 06 de setembre de 2023 de 12:00 a 13:30

Quan

Comença el: dimecres 06.09.2023 de 12:00 a 13:30
Acaba: dimecres 06.09.2023 de 12:00 a 13:30

Informació pràctica

Ús de les tic: Sí
Temàtica: Administració en línia
Sub-temàtica:

Objectiu de l'activitat

-Donar suport a la població amb dubtes telemàtics i tecnològics. -Oferir un tracte personalitzat encarat a la problemàtica de la persona usuària. -Oferir un espai formatiu i informatiu. -Potenciar l'autonomia de la persona usuària.

Metodologia, continguts i recursos utilitzats

En aquesta situació ve una dona amb un problema al seu telèfon, quan li truquen no apareix la notificació flotant per agafar la trucada. Mirem a l'apartat de notificacions i trobem la part de les trucades i l'activem. Insistim en els passos a seguir per si torna a passar-li ho pugui solucionar pel seu compte. D'altra banda una dona truca perquè l'han hackejat el whatsapp. Informant-nos via Google trobem les passes a seguir i donem suport en aquest tràmit. Recomanem la denuncia als mossos d'esquadra.