Comença el: dimarts 17.01.2023 de 12:30 a 14:00 Acaba: dijous 30.03.2023 de 12:30 a 14:00
Informació pràctica
Places: 8 Ús de les tic: Sí Temàtica: Aprenentatge
Objectiu de l'activitat
Resoldre els dubtes i/o problemes informàtics dels usuaris alhora que se'ls ensenya a fer-ho ells mateixos.
Treballar la capacitat resolutiva dels usuaris.
Fer perdre la por als usuaris, a l'hora d'arreglar el seu ordinador.
Millorar les competències digitals dels usuaris.
Metodologia, continguts i recursos utilitzats
És un espai de consulta presencial o telemàtic, en el qual els usuaris poden realitzar consultes de caràcter informàtic o resoldre dubtes relacionats amb les TIC i també amb els seus dispositius venint presencialment o mitjançant videotrucada (whatsapp, Jitsi) o trucada telefònica.
La idea és donar les explicacions i informacions necessàries perquè sigui l'usuari qui, guiat pel dinamitzador, pugui resoldre el problema. Per tant, es du a terme un aprenentatge guiat, que durà l'usuari a resoldre la situació, o a tenir coneixement de quin és el problema i quins són els passos a fer per arribar a la seva resolució.
Intranet
Contacte 