Intranet
Contacte 
Dia: dijous 21 de setembre de 2023 de 11:15 a 12:00
Quan
Comença el: dijous 21.09.2023 de 11:15 a 12:00Acaba: dijous 21.12.2023 de 11:15 a 12:00
Informació pràctica
Places: 8Ús de les tic: Sí
Temàtica: Aprenentatge
Sub-temàtica:
Objectiu de l'activitat
- Resoldre els dubtes i/o problemes informàtics dels usuaris alhora que se'ls ensenya a fer-ho ells mateixos.
- Treballar la capacitat resolutiva dels usuaris.
- Fer perdre la por als usuaris, a l'hora d'arreglar el seu dispositiu.
- Millorar les competències digitals dels usuaris.
Metodologia, continguts i recursos utilitzats
Es un espai en el qual els usuaris poden venir a realitzar consultes de caràcter informàtic, resoldre dubtes o portar el seu equip informàtic per que el dinamitzador realitzi un primer diagnòstic del problema.
Si el problema és de programari i el temps de reparació ho permet, s'arreglarà a l'acte. Si no, a partir del diagnòstic del problema, s'informarà a l'usuari de les possibles solucions per que sol·liciti l'assistència tècnica adequada.
La idea és donar les explicacions i informacions necessàries per tal que sigui l'usuari qui, guiat pel dinamitzador, pugui resoldre el problema. Per tan, es realitza un aprenentatge guiat, que durà a l'usuari a resoldre la situació, o a tenir coneixement de quin és el problema i quins son els passos a fer per arribar a la seva resolució.