Comença el: dilluns 29.04.2019 de 11:30 a 13:30 Acaba: dilluns 17.06.2019 de 11:30 a 13:30
Informació pràctica
Places: 8 Ús de les tic: Sí Temàtica: Aprenentatge
Objectiu de l'activitat
Resoldre els dubtes i/o problemes informàtics dels usuaris alhora que se'ls ensenya a fer-ho ells mateixos.
Treballar la capacitat resolutiva dels usuaris.
Fer perdre la por als usuaris, a l'hora d'arreglar el seu ordinador.
Metodologia, continguts i recursos utilitzats
Es un espai en el qual els usuaris poden venir a realitzar consultes de caràcter informàtic, resoldre dubtes o portar el seu equip informàtic per que el dinamitzador realitzi un primer diagnòstic del problema. Si el problema és de programari i el temps de reparació ho permet, s'arreglarà a l'acte. Si no, a partir del diagnostic del problema, s'informarà a l'usuari de les possibles solucions per que sol·liciti l'assistència tècnica adequada.
La idea és donar les explicacions i informacions necessàries per tal que sigui l'usuari qui, guiat pel dinamitzador, pugui resoldre el problema. Per tan, es realitza un aprenentatge guiat, que durà a l'usuari a resoldre la situació, o a tenir coneixement de quin és el problema i quins son els passos a fer per arribar a la seva resolució.
Intranet
Contacte 