CONSULTIC

Pestanyes primàries

divendres 03 de maig de 2019 de 12:00 a 14:00

Quan

Comença el: divendres 03.05.2019 de 12:00 a 14:00
Acaba: divendres 21.06.2019 de 12:00 a 14:00

Informació pràctica

Places: 8
Ús de les tic: Sí
Temàtica: Aprenentatge

Objectiu de l'activitat

Resoldre els dubtes i/o problemes informàtics dels usuaris alhora que se'ls ensenya a fer-ho ells mateixos. Treballar la capacitat resolutiva dels usuaris. Fer perdre la por als usuaris, a l'hora d'arreglar el seu ordinador.

Metodologia, continguts i recursos utilitzats

Es un espai en el qual els usuaris poden venir a realitzar consultes de caràcter informàtic, resoldre dubtes o portar el seu equip informàtic per que el dinamitzador realitzi un primer diagnòstic del problema. Si el problema és de programari i el temps de reparació ho permet, s'arreglarà a l'acte. Si no, a partir del diagnostic del problema, s'informarà a l'usuari de les possibles solucions per que sol·liciti l'assistència tècnica adequada. La idea és donar les explicacions i informacions necessàries per tal que sigui l'usuari qui, guiat pel dinamitzador, pugui resoldre el problema. Per tan, es realitza un aprenentatge guiat, que durà a l'usuari a resoldre la situació, o a tenir coneixement de quin és el problema i quins son els passos a fer per arribar a la seva resolució.