J2- Atenció individual

Informació pràctica

Places: 8
Ús de les tic: Sí
Temàtica: Administració en línia

Metodologia, continguts i recursos utilitzats

S’atendrà individualment a demanda del usuari i les seves necessitades. Es podrà demanar cita prèvia mitjançant la Web d’Òmnia o per via telefònica de l’entitat, però també es flexibilitza l’atenció sense cita prèvia sempre que en aquell moment concret hi haguí espai suficient i es compleixin els protocols covid. (Sobretot pel que fa a usuaris que ja ens coneixen de fa molt temps i que passen directament a preguntar si hi ha disponibilitat.) I si en aquell moment no hi ha possibilitat d’atendre, es donarà cita per un altre dia S’atendran casos d’inserció laboral, recerca de feina, redacció de currículums, recerca d’informació, ofertes, cursos.... qualsevol usuari que s’apropa al punt per rebre assessorament en el seu procés de recerca de feina, es informat que en aquest horari se’l podrà atendre individualment. Els continguts son variats ja que no es prefixen i depenen de les necessitats de cada persona, però es preveu: - l’ús de paquet d’oficina - Internet, recerques d’informació, Infojobs, feina activa, gestions amb les administracions, mails, cites prèvies d’altres organismes... - Aprendre a utilitzar les noves plataformes i xarxes: Grups de xat, Jitsi, zoom, WhatsApp Web.. - Consultes sobre maquinari, portàtils, smartphones, tablets, neteja de memòria, copies seguretat... - Consultes sobre programari, instal•lació d’aplicacions, antivirus, seguretat... - Escanejar o imprimir algun document important - Tràmits, certificats digitals, Hisenda, IcadMobil… En aquest trimestre ajuntarem simultàniament l’aula oberta l’atenció individual, per tant, en aquesta franja horària queda de lliure accés per a gent del barri o persones usuàries d’altres grups formatius que necessitin la infraestructura del aula per venir a practicar de forma autònoma. Es segueixen els protocols Covid recomanats en tot moment. Reducció del grup de participants a un màxim de 8. Ventilació natural del aula, l’ús de mascareta en tot moment, gel hidroalcohòlic al entrar. Els assistents son registrats en cada sessió i es pot fer un seguiment en cas de contagi. Es neteja amb desinfectant la taula, teclat i ratolí al final del cada ús. (Com a la resta dels altres tallers)