Metodologia, continguts i recursos utilitzats
Les persones normalment son derivades des del mateix servei o ja coneixen l'espai de suport. Els demanem que reservin cita prèvia via whatsapp, correu-e o trucada i seran ateses preferentment a l'oficina de Benestar i igualtat del municipi, el dilluns pel matí. Puntualment poden ser ateses a l'aula de Vandellòs en la franja de gestions i tràmits o altres opcions.
Son ateses individualment a causa de les tramitacions amb dades personals i el ventall d'aquestes gestions és molt ampli.
Poc a poc aprenen a utilitzar, consultar i relacionar-se amb l'administració des del seu dispositiu.
També son informades del projecte de la Xarxa Òmnia, de les activitats del Punt Òmnia i de les opcions per participar en els tallers.